KONTAKT
Haben Sie Fragen?
Betrifft Ihre Anfrage einen Einkauf auf der Website Kickers.com? Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Wenn Ihre Anfrage einen Einkauf betrifft, der in einem Geschäft getätigt wurde, wenden Sie sich bitte an das Geschäft.
Leider ist es uns nach der Bestätigung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Sie können Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück. Die Rücksendungen sind 100 % kostenlos.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Paket zu verfolgen. Sie können entweder auf die Tracking-Nummer klicken, die in der Bestätigungs-E-Mail erscheint, die Ihnen von unserem Service zugesandt wurde, oder Sie können sie über Ihren persönlichen Bereich unter "Bestellungsverfolgung" aufrufen.
In beiden Fällen werden Sie automatisch auf die Website von der Post weitergeleitet, die Ihnen den Lieferstatus Ihres Pakets mitteilt.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Ihnen zwei Lieferarten angeboten:
- Die Standard-Lieferung, die innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Versand der Bestellung verschickt wird für 4,95 €.
- Die Express-Lieferung, die innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestellung verschickt wird für 8 €.
Weitere Informationen finden Sie in der Kategorie Lieferung unserer Rubrik Service.
Eine Rechnung für Ihre Bestellung finden Sie in Ihrem persönlichen Bereich unter der Rubrik "Ihre Rechnung". In dieser Rubrik finden Sie Ihr Dokument im PDF-Format zum Herunterladen und Ausdrucken.